raja kadal | Privasi Kamu adalah Prioritas Utama Kami

Di Raja Kadal, kami percaya bahwa kepercayaan dibangun di atas transparansi. Kebijakan Privasi ini kami tulis dengan bahasa yang jelas agar kamu benar-benar memahami — bukan sekadar menekan tombol "setuju" tanpa tahu apa yang disetujui. Kami ingin kamu bermain dengan nyaman, dan rasa nyaman itu dimulai dari keyakinan bahwa data pribadimu berada di tangan yang tepat.

Kebijakan ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, alasan pengumpulannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa saja yang bisa mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan apa saja hak yang kamu miliki atas data tersebut. Jika ada pertanyaan setelah membaca dokumen ini, tim support kami selalu siap membantu.

Raja Kadal mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform secara aman, legal, dan efisien. Data ini terbagi menjadi beberapa kategori:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar kami butuhkan. Tidak ada data yang dikumpulkan secara diam-diam atau melebihi apa yang tercantum di sini.

Raja Kadal mengumpulkan data pribadimu melalui beberapa saluran yang transparan. Berikut adalah cara-cara utama kami mendapatkan informasi:

• Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir registrasi, kamu secara aktif memberikan data identitas dan kontak dasar yang diperlukan untuk membuat akun.
• Proses KYC (Verifikasi Identitas): Ketika kamu mengajukan penarikan dana untuk pertama kalinya, kami meminta dokumen identitas resmi untuk memverifikasi bahwa akun digunakan oleh pemilik yang sah.
• Transaksi keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, sistem kami secara otomatis mencatat detail transaksi untuk keperluan akuntansi dan kepatuhan regulasi.
• Aktivitas bermain: Platform kami mencatat sesi permainan secara otomatis — bukan untuk memata-matai, tetapi untuk memastikan hasil permainan yang akurat dan mendeteksi aktivitas yang tidak wajar.
• Cookie dan teknologi pelacakan: Website Raja Kadal menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan menjaga keamanan sesi login kamu.
• Komunikasi dengan support: Percakapan melalui live chat atau email dengan tim kami tersimpan untuk keperluan pelatihan, peningkatan layanan, dan referensi jika ada sengketa.
• Sumber pihak ketiga: Dalam kasus tertentu, kami dapat menerima informasi dari penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang kami gunakan untuk mendukung proses KYC.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas. Raja Kadal tidak menggunakan data pribadimu untuk hal-hal yang tidak relevan dengan layanan yang kamu gunakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengelolaan akun: Membuat, mengelola, dan memelihara akun member termasuk pengaturan preferensi dan keamanan akun.
• Pemrosesan transaksi: Memastikan setiap deposit dan penarikan dana diproses dengan benar, cepat, dan aman ke rekening yang tepat.
• Verifikasi identitas (KYC): Memenuhi kewajiban hukum untuk memverifikasi identitas member dan mencegah penggunaan platform untuk kegiatan ilegal seperti pencucian uang.
• Keamanan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, akses tidak sah, atau pelanggaran ketentuan layanan.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk memahami fitur apa yang paling bermanfaat dan bagian mana yang perlu ditingkatkan.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun, transaksi, perubahan kebijakan, dan informasi keamanan.
• Promosi dan penawaran: Menyampaikan informasi tentang bonus, promosi, dan penawaran khusus yang relevan — hanya jika kamu telah menyetujui untuk menerimanya.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.
• Penyelesaian sengketa: Menggunakan data yang tersimpan sebagai referensi untuk menyelesaikan perselisihan antara member dan platform secara adil.

Raja Kadal memproses data pribadi berdasarkan landasan hukum yang sah. Bergantung pada konteks penggunaan data, dasar hukum yang kami gunakan meliputi:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepadamu sebagai member — seperti memproses transaksi dan mengelola akun — didasarkan pada pelaksanaan perjanjian layanan yang telah kamu setujui saat pendaftaran.
• Kewajiban hukum: Beberapa pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk prosedur KYC dan pelaporan transaksi mencurigakan kepada otoritas berwenang.
• Kepentingan yang sah: Raja Kadal memiliki kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, dan meningkatkan kualitas layanan, selama kepentingan tersebut tidak merugikan hak-hak dasarmu.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami mengandalkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan. Kamu dapat menarik persetujuan ini kapan saja.

Raja Kadal tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak lain. Namun, dalam konteks operasional yang spesifik, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan penyedia QRIS yang memproses transaksi deposit dan penarikan memerlukan data tertentu untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia verifikasi identitas: Mitra KYC pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi dokumen identitas member secara aman dan akurat.
• Penyedia layanan cloud dan infrastruktur: Server dan infrastruktur teknis kami dikelola oleh penyedia terpercaya yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Tim analitik dan antipenipuan: Penyedia solusi deteksi penipuan yang membantu kami mengidentifikasi pola aktivitas mencurigakan di platform.
• Otoritas hukum: Dalam situasi di mana hukum mengharuskan pengungkapan data — misalnya dalam investigasi kriminal atau atas perintah pengadilan — kami akan mematuhi ketentuan tersebut.

Semua pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan data yang dibagikan untuk tujuan yang telah disepakati. Kami secara rutin mengevaluasi praktik keamanan mitra pihak ketiga kami untuk memastikan standar perlindungan data yang konsisten.

Website Raja Kadal menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memberikan pengalaman yang lebih baik, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengunjung menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk login dan melakukan transaksi.

Raja Kadal menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum mengenai periode retensi data kami:

• Data akun aktif: Selama akun masih aktif dan kamu masih menggunakan layanan Raja Kadal.
• Data akun yang ditutup: Setelah penutupan akun, data transaksi dan identitas disimpan hingga 5 tahun untuk memenuhi kewajiban audit dan kepatuhan hukum.
• Data KYC: Dokumen identitas yang dikirimkan dalam proses KYC disimpan sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang yang berlaku.
• Log keamanan: Catatan aktivitas keamanan dan log sistem disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden.
• Riwayat komunikasi: Percakapan dengan tim support disimpan selama 2 tahun untuk referensi penyelesaian sengketa.
• Data cookie analitik: Data yang dikumpulkan melalui cookie analitik dianonimkan dan disimpan tidak lebih dari 26 bulan.

Ketika periode retensi telah berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Jika ada permintaan penghapusan data dari member, kami akan memprosesnya dalam waktu 30 hari kerja, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan data tersebut.

Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Raja Kadal menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk menjaga data tetap aman dari akses yang tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau kerusakan.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan antara lain:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terkini sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang di tengah perjalanan data.
• Enkripsi data saat disimpan: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen KYC dienkripsi juga saat disimpan di server kami, bukan hanya saat dalam transit.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan 2FA sebagai lapisan keamanan tambahan untuk mencegah akses tidak sah ke akun, bahkan jika kata sandi berhasil diketahui orang lain.
• Pemantauan keamanan 24/7: Tim keamanan dan sistem otomatis kami memantau aktivitas platform sepanjang waktu untuk mendeteksi pola yang mencurigakan secara real-time.
• Kontrol akses berlapis: Hanya karyawan Raja Kadal dengan otorisasi yang tepat yang dapat mengakses data member, dan akses tersebut tercatat serta diaudit secara berkala.
• Pengujian keamanan rutin: Platform kami menjalani pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala yang dilakukan oleh tim internal maupun pihak ketiga independen.
• Prosedur respons insiden: Kami memiliki prosedur yang jelas untuk merespons insiden keamanan data, termasuk timeline notifikasi kepada member yang terdampak.

Sebagai member Raja Kadal, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim support kami melalui live chat atau email ke [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja. Jika permintaan kamu kompleks atau dalam jumlah banyak, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Dalam menjalankan operasionalnya, Raja Kadal mungkin perlu mentransfer data pribadi member ke lokasi di luar wilayah Indonesia — misalnya untuk keperluan infrastruktur server cloud atau layanan teknis tertentu yang disediakan oleh mitra internasional.

Setiap kali kami melakukan transfer data internasional, kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai telah tersedia, antara lain melalui:

• Perjanjian transfer data yang mengikat secara hukum antara Raja Kadal dan penerima data di luar negeri.
• Memastikan bahwa negara tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di Indonesia.
• Menggunakan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional untuk menjamin perlindungan data yang berkelanjutan.

Dengan menggunakan layanan Raja Kadal, kamu menyetujui transfer data ini sepanjang dilakukan dengan pengamanan yang memadai sebagaimana dijelaskan di atas.

Layanan Raja Kadal secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Sebagai bagian dari proses pendaftaran dan verifikasi KYC, kami secara aktif memverifikasi usia calon member. Jika kami menemukan bahwa data yang kami kumpulkan ternyata berasal dari seseorang yang belum memenuhi batas usia minimum, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang baru, atau peningkatan layanan yang kami lakukan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Pengumuman yang ditampilkan di halaman utama platform.
• Notifikasi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar.
• Pop-up pemberitahuan saat login berikutnya setelah pembaruan diterbitkan.

Tanggal pembaruan terakhir kebijakan ini selalu tercantum di bagian atas dokumen. Kami mendorong kamu untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu.

Kelanjutan penggunaan layanan Raja Kadal setelah pembaruan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan permintaan penutupan akun.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu oleh Raja Kadal, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu dan berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform Raja Kadal, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email: Kirimkan pertanyaanmu ke [email protected] — kami merespons dalam 1×24 jam kerja.

Selain itu, kamu juga dapat mengunjungi halaman-halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan dan layanan kami: